Hébergement
Nos offres d'hébergement sont basées sur l'expérience de notre équipe dans la configuration et la maintenance d'un campus Claroline. L'hébergement de votre portail inclut toujours :
|
- Installation de la plate-forme
- Sauvegarde de vos données (journalière et hebdomadaire)
- Installation des nouvelles versions officielles
- Sécurisation de la plate-forme
|
 |
|
Linux Debian est installé sur nos serveurs et est configuré spécialement pour un usage optimal de la plate-forme Claroline.
Hébergement sur nos serveurs web
| Starter |
1 Gb |
100 max |
512 kb |
95 € |
| Silver |
2 Gb
|
500 max
|
1 Mbps |
150 € |
| Gold |
5 Gb
|
2000 max
|
2 Mbps |
250 € |
| Gold+ |
10 Gb
|
5000 max
|
5 Mbps |
500 € |
| Platinium |
50 Gb
|
20 000 max
|
10 Mbps |
800 € |
| Customize |
< 500 Gb |
300 000 max
|
Sur demande |
Sur demande |
La première mensualité est à majorer d’une somme de 170 € couvrant, sur une période de trois mois, deux heures de prestations d’assistance à la mise en route sous forme de réponse aux questions posées par l’administrateur de la plate-forme.
Services optionnels associés
Personnalisation : adaptation
de la charte graphique
|
Nous assurons, en concertation avec votre graphiste, l'adaptation de l'apparence visuelle (feuille de style : intégration du logo, couleur, style...) |
250 €
(Forfait)
|
Paramétrage de la plate-forme
|
Consiste en l’adaptation de la plate-forme et des outils à vos besoins spécifiques en utilisant les fonctions de la plate-forme et des outils prévues à cet effet (2 heures sont déjà prévues au démarrage de l'hébergement). |
250 €
(Forfait)
|
Gestion du nom de domaine
|
Nous nous chargeons de la gestion du nom de domaine .net, .org... que vous avez choisi. Si vous choisissez votreNom.claroline.com, c'est gratuit. |
100 €
(Redevance annuelle)
|
Hébergement sur vos serveurs web
Ce service consiste en le déploiement et la mise à disposition d’une plate-forme Claroline sur vos serveurs web. Il couvre l’installation et la sécurisation de la plate-forme, et optionnellement l’assistance à la mise en route, le paramétrage et la personnalisation de la plate-forme.
| Installation de la plate-forme |
Service de base : installation et sécurisation de la plate-forme. |
450 €
(Forfait)
|
Assistance à la mise en route
|
Durant trois mois à dater de la mise en route, crédit de deux heures de prestations d’assistance sous forme de réponse aux questions posées par l’administrateur de la plate-forme. |
170 €
(Forfait)
|
Personnalisation : adaptation
de la charte graphique
|
Nous assurons, en concertation avec votre graphiste, l'adaptation de l'apparence visuelle (feuille de style : intégration du logo, couleur, style...) |
250 €
(Forfait)
|
Paramétrage de la plate-forme
|
Consiste en l’adaptation de la plate-forme et des outils à vos besoins spécifiques en utilisant les fonctions de la plate-forme et des outils prévues à cet effet |
250 €
(Forfait)
|
| Gestion du nom de domaine |
Nous nous chargeons de la gestion du nom de domaine .net, .org... que vous avez choisi. |
100 €
(Redevance annuelle)
|
|
Support
L'équipe de Claroline offre ses compétences et son expertise afin de vous aider dans les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer dans la gestion de votre campus. Nos services "support" comprennent ces différents engagements :
|
- Réaction prioritaire et personnalisée parcourriel ou par téléphone en cas de problème technique ou administratif dans un maximum d'un jour ouvrable
- Conseil technique sur l'administration, l'identification LDAP, la modification des paramètres d'usage
- Modification des configurations Apache,PHP, MySQL
- Assistance de configuration firewall; problèmes multi-plates-formes
- Questions posées par l'administrateur de la plate-forme relativement à l'utilisation et à la mise en oeuvre de celle-ci
|
|
Assistance technique à distance
(abonnement)
|
10 heures/an
20 heures/an
30 heures/an
50 heures/an
|
850 €
1600 €
2250 €
3800 €
|
Assistance technique sur place
|
Possibilité de déplacement pour une assistance technique chez vous |
85 €/h
(Hors frais de
déplacement)
|
Les langues utilisées pour le support sont le français ou l’anglais.
Transparence : Les prestations d’assistance sont facturées par quart d’heure entamé. Un récapitulatif des prestations horaires est tenu à jour et annexé à chaque facture ou fourni sur demande.
|
